Exchange Outlook Anywhere

Möchte man Outlook 2010/2013 mit der AutoErmittlung (Outlook Anywhere) automatisch konfigurieren, und das Postfach auf einem Exchange 2010/2013 liegt, wird man nach der Installation folgenden Sicherheitshinweis erhalten. 

Dies liegt oft daran das kein Zertifikat vorliegt, welches von Microsoft Active Directory Certificate Services (AD CS) ausgestellt wurde.

Problembeschreibung

Nachdem ein neues Zertifikat von einer root CA Zertifizierungsstelle beim Exchange-Server importiert wurde, kann es zu Fehlermeldungen beim Start bei den Outlook Clients kommen.

Im Sicherheitshinweis Fenster sehen wir in der ersten Zeile, dass sich unser Exchange-Server mit seinem internen FQDN “exchsrv.domain.local” meldet. Ebenfalls gibt uns die Meldung die Information, dass das Zertifikat ungültig ist oder die Namen nicht übereinstimmen.

Symptome

Outlook oder das Mobiltelefon können nicht konfiguriert werden.

Outlook hat die Suche nach den URLs für die Autodiscover-Informationen Hardcodet und wird in folgender abfolge durchlaufen:

Wenn nun die nötigen DNS-Records fehlen oder keine der definierten URLs aus dem Internet erreichbar sind, kann Autodiscover nicht abgefragt werden.

Der Name „autodiscover.domain.com“ ist auch im Zertifikat vorhanden, aber die Warnung tritt stattdessen für den Namen „exchsrv.domain.local“ auf.

Ursache

Nicht wie die Vorgänger, verwendet Outlook 2013 intern nicht nur den SCP (Service Connection Point) zur Suche nach Autodiscover, sondern macht gleichzeitig eine DNS-Auflösung gemäss oben dargestellten Reihenfolge. Wenn jetzt die DNS-Auflösung von exchsrv.domain.com auf einen Webserver mit HTTPS Binding zeigt, erscheint der oben gezeigte Sicherheitshinweis.

Lösung

Neues Exchange-Zertifikat erstellen

Der EMC-2010 Assistent erstellt abschliessend die Anforderung welche in einer Datei(.req) gespeichert wird, dieser private Schlüssel wird benötigt um bei der CA Zertifizierung (z.B. CAcert.org) mittels Copy & Paste dann über das Formular den Public Key zu erzeugen. Anschliessend wird der ausgestellte Schlüssel mit „Anstehende Anforderung abschliessen“ der wiederum mit Copy & Paste von der Zertifizierungsstelle eingefügte Schlüssel erzeugt. Zuletzt noch dem Zertifikat die Dienste zuordnen.

Die von CA Cert Signing Authority ausgestellten X.509-Zertifikate enthalten nur im Internet auflösbare FQDN, daher müssen die Internen URLs per Exchange Management Shell angepasst werden.

Mit folgendem cmdlet wird die aktuelle URI abgefragt.

Die AutoDiscoverServiceInternalUri wird nun auf den Externen FQDN geändert, damit es dem ausgestellten Zertifikat entspricht.

und die folgenden VirtualDirectory noch ändern.

noch kontrollieren ob alles stimmt..

Ohne DNS geht nichts, deshalb erstellen wir eine neue Forward-Lookupzone, wir öffnen dnsmgmt und erstellen eine neue Zone für unser exchsrv.domain.com

Rechts im Fenster wieder mit Rechtsklick ein neuen Host als Type A erstellen, das Name Feld leer lassen und die IP Adresse von exchsrv.domain.com eintragen.

Nun sollten die Exchange-Dienste neu gestartet werden, den IIS mit iisreset /noforce aktualisieren. Ist der Nameserver als BIND auf einem Linux/Unix Host, steht folgende Zone für unsere Mail Domain für Autodiscovery.

Für Windows wird im DNS-Manger im Kontextmenu unter weitere Einträge der Eintrag „Dienstidentifizierung SRV“ erstellt.

Zu guter letzt soll unser Zertifikat auf die Clients ausgerollt werden, hierzu bieten sich die Gruppenrichtlinien an.

Computerkonfiguration-Windows-Einstellungen-Sicherheitseinstellungen-Richtlinien öffentlicher Schlüssel-Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen.

Mit Rechtsklick auf Importieren gehen, mittels des Assistenten die zuvor exportierte Zertifikatsdatei (.cer) importieren.
Beim Client wird mit gpupdate /force die Policy aktualisiert.

Alternativ kann das Zertifikat auf den Clients auch mittels des cmd-Tool certutil importiert werden, beispielsweise aus einer Batch Datei.

Troubleshooting
Am einfachsten geht’s mit dem Browser um herauszufinden wohin die URL https://exchsrv.domain.com zeigt. Alternativ kann auch nslookup oder host aufgerufen werden.

Ebenso bietet sich hier das cmd-Tool certutil zur Überprüfung an.

Ob das Zertifikat an der richtigen stelle im Zertifikatsspeicher ist, lässt sich anhand der mmc-Konsole überprüfen.

Snap-In hinzufügen –  Zertifikate Hinzufügen – Computerkonto – Lokalen Computer.

Hinweis!
Das hier verwendete Zertifikat wird mit dem öffentlichen Schlüssel der kostenfreien Zertifizierungsstelle CAcert (cacert.org) ausgestellt, dies erfordert dass das Stammzertifikat von CAcert als Klasse 1 PKI Schlüssel im PEM oder DER Format zum Zertifikatsspeicher „Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen“ importiert werden muss.

Das Zertifikat ist für die dauer von einem Jahr gültig, danach muss es erneuert werden, wer dies mit „Exchange Zertifikat erneuern“ versucht, wird feststellen das dies nicht geht, Exchange 2010 möchte nur neue Zertifikate erstellen, deshalb die Methode mittels certutil.

Die Seriennummer findet man in den Zertifikat Details, danach das Exchange-Zertifikat importieren.